TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA VIBES
Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma (“Términos de Uso” o “Contrato”) APP VIBES C.A., domiciliada en Caracas, Estado Miranda e inscrita ante el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital, en fecha 06 de agosto de 2024, bajo el N° 1, Tomo 120-A, e inscrita en el Registro de Información Fiscal (R.I.F.) bajo el N° J-50580392-1, en adelante VIBES, que rigen el uso de la aplicación móvil, el software y los beneficios prestados a los usuarios.
El Usuario al momento de realizar su registro en la aplicación VIBES, se compromete a leer y aceptar los presentes términos y condiciones, las Políticas de Privacidad, y en caso de no encontrarse de acuerdo con los mismos, el Usuario deberá abstenerse de hacer uso de los beneficios ofrecidos por VIBES.
Para poder optar por este servicio el Usuario debe ser una persona natural, tener por lo menos dieciséis (16) años de edad y contar con la capacidad para celebrar este Contrato, tener una Cuenta en la APP y/o utilizar los beneficios de la plataforma.
VIBES se reserva el derecho a realizar modificaciones parciales o totales a los presentes términos y condiciones. El usuario declara que al aceptar los mismos se adhiere integralmente a todas sus disposiciones y acepta que VIBES podrá realizar cambios cuando así lo considere.
1. Definiciones
VIBES: Plataforma digital que conecta comercios afiliados con usuarios, ofreciendo descuentos a cambio de servicios de publicidad, promoción, facilitando la redención de cupones mediante códigos QR o códigos de barras.
Red social: Funcionalidad que permite a los usuarios de la plataforma subir, compartir y comentar contenido.Usuarios: Personas que crean una cuenta en VIBES y acceden a las funcionalidades de la plataforma, incluyendo acceso a la red social y a la redención de cupones y promociones de comercios afiliados.
Comercios Afiliados: Empresas o establecimientos registrados en VIBES que ofrecen descuentos, promociones y beneficios a los usuarios.
Cupones: Beneficios digitales en forma de descuentos promocionales generados por los comercios afiliados.
Código QR: Tecnología de escaneo utilizada para redimir cupones.
Interfaz Web: Portal en línea proporcionado por VIBES que permite a los comercios afiliados gestionar cupones y validar descuentos.
2. Registro en VIBES
Para utilizar las funcionalidades principales de VIBES, es necesario completar el registro en la aplicación proporcionando:
Nombre y apellido
Fecha de nacimiento
Correo electrónico válido
Username (nombre de usuario)
Al completar el registro, los usuarios obtendrán acceso a la red social de VIBES y a la cuponera de descuentos.
El usuario se compromete a garantizar que la información proporcionada sea veraz, precisa y actualizada, así como resguardar la confidencialidad de sus claves de acceso.
3. Canje de Cupones
Los usuarios podrán canjear cupones en los comercios afiliados presentándolos a través de la aplicación.
La validación se hará mediante:
Lector QR
Código de barras
Entrada manual del código proporcionado
Una vez validado el cupón, el descuento se aplicará automáticamente al total de la compra y el sistema mostrará el mensaje “Cupón canjeado”.Cada transacción será registrada en la plataforma para fines de control y verificación.
4. Políticas de Uso de Cupones
Cada cupón es válido para ser utilizado por una sola persona en un único comercio afiliado.
Solo puede canjearse una vez al día en cada comercio afiliado.No pueden duplicarse, transferirse ni usarse más de una vez.
No son acumulables con otras promociones a menos que el comercio lo especifique.
En caso de fallas técnicas, el comercio podrá registrar manualmente el código.
Consultas sobre productos, precios o condiciones de descuentos deben ser dirigidas al comercio afiliado.
5. Rol de VIBES
VIBES actúa como intermediario entre usuarios y comercios afiliados, sin intervenir en la fijación de precios ni condiciones de venta.
6. Responsabilidad del Usuario y Contenido
El Usuario es el único responsable de sus actividades y del contenido compartido en la plataforma.Se prohíbe:
Publicar contenido inapropiado, falso, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
Participar en actividades ilegales o promover retos peligrosos.
VIBES podrá suspender cuentas que incumplan estas normas.
7. Comunicaciones de VIBES
El Usuario acepta recibir comunicaciones por diversos medios (correo electrónico, mensajes, redes sociales) sobre promociones y novedades.
8. Alcance y Limitaciones
VIBES no garantiza disponibilidad continua de cupones ni compatibilidad total con todos los dispositivos. No se responsabiliza por:
Errores de aplicación de descuentos por parte de comercios.
Fallos de hardware externo o de conectividad.
Interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
9. Suspensión y Cancelación de Cuentas
VIBES podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario mediante notificación electrónica previa.
10. Protección de Datos
VIBES protege los datos personales del Usuario conforme a la normativa vigente, aunque no recopila información personal sensible.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de VIBES es propiedad exclusiva de la empresa.
El Usuario no podrá:
Copiar
Desensamblar
Apropiarse
Usar el código fuente
Reproducir
Publicar
Modificar
Comercializar o transmitir la propiedad intelectual de la aplicación.
El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre VIBES.
12. Ley Aplicable
El Usuario acepta que este contrato se rige por las leyes aplicables en la ciudad de Caracas, Venezuela.
13. Modificaciones
Los Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento y entrarán en vigor tras su publicación.
El Usuario reconoce que los cambios no constituyen excusa para incumplir.
14. Reclamos y Contacto
El Usuario podrá comunicarse con VIBES a través del correo: contacto@vibes.com.ve